Cambios y Devoluciones

En vista de que nuestros productos son fabricados al momento de que haces tu compra, es poco probable que un Amigurumi llegue con defectos o roturas, además antes de prepararlos para su envío, verificamos la estética e integridad de tu Amigurumi. Sin embargo, existe la posibilidad de cometer un error, involuntariamente por supuesto.

En ese extremo caso, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos por cualquier medio indicando el número de pedido y el problema que tienes. Lo verificaremos y en 24 horas se te notificará la resolución. Si es atribuible a nosotras, nos dirás si quieres cambio o reembolso.

Si solicitas un cambio, te enviaremos una guía prepagada, la cual deberás imprimir y pegar en el paquete que recibiste, llevarlo a una sucursal de mensajería o solicitar una recolección. Cuando recibamos el Amigurumi, te enviaremos uno nuevo.